asl2017

Autor del libro “El dilema de la concurrencia”.

Tiene una destacada trayectoria de más de 20 años en posiciones gerenciales y directivas, así como coach y consultor, en el sector económico y financiero, con probados resultados en planeación estratégica, implementación de procesos de negocio, gestión del cambio, mejora del servicio a clientes, formación de líderes y de equipos de alto desempeño y desarrollo del capital humano en Centros de Contacto.

Coach profesional de la ICF (International Coach Federation), con credencial ACC y CFO de la mesa directiva (Board) del ICF Mexico Charter Chapter.

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